Check-in
10 min
Conteúdo
20 min
Aplicação
20 min
Devolutiva
25 min
Compromisso
10 min
Fechamento
5 min
O que você vai fazer aqui
Nesta sessão você vai aprender a dar feedback que cresce, não que corrige. A ferramenta própria da sessão é a estrutura SCC de feedback (Situação, Comportamento, Consequência), que organiza uma conversa difícil em 3 passos claros e concretos. Você monta um feedback real e guarda seus registros no perfil. Movimento gera clareza.
Quem você precisa dar um feedback hoje e tem adiado?
Feedback genérico não muda comportamento — só desgasta. Feedback estruturado SCC (Situação · Comportamento · Consequência) sim. É a tecnologia mais simples e mais subutilizada da liderança.
Situação
Onde e quando aconteceu. Específico, observável.
Comportamento
O que a pessoa fez. Sem interpretação, sem juízo, sem rótulo.
Consequência
O impacto factual: no resultado, no time, em você.
Manutenção × Desenvolvimento × Feedforward
- Manutenção: reforça o que está funcionando. Subutilizado — o positivo é o que mais sustenta padrão.
- Desenvolvimento: aponta o que precisa mudar. Usar com SCC + critério claro de mudança.
- Feedforward: em vez de olhar para o passado, oferece sugestão para o futuro. Reduz defensividade.
Liderança que evita feedback evita confronto com o próprio padrão. Antes de "treinar a equipe a receber feedback", pergunte: como eu reajo quando recebo? Defensivo? Conforme? Cala? Sua dificuldade de dar feedback espelha a sua dificuldade de recebê-lo.
Pegue o feedback que você está adiando. Vamos construir aqui, passo a passo. O sistema vai te alertar quando aparecer juízo, generalização ou palavra absoluta.
Situação
Onde e quando aconteceu
Comportamento
O que a pessoa fez — câmera
Consequência
Impacto factual
Biblioteca de aberturas
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Dê 2 feedbacks esta semana: 1 de manutenção e 1 de desenvolvimento — ambos com estrutura SCC. Registre.